Petit rappel de la définition du manager
d'une #entreprise. Pour cela, il doit prendre des décisions. Il est celui qui porte la
responsabilité de mobiliser son #équipe.
Je ne vais pas enfoncer une porte ouverte, il est évident qu’un #manager ne peut faire
correctement son métier que si son équipe le suit. Il a donc tout intérêt à impliquer ses
#collaborateurs dans ses décisions afin de légitimer les arbitrages finaux qui lui reviennent.
C’est ce qu’on appelle le management #collaboratif. L’idée ici est d’appliquer cette vision
dans toute l’entreprise afin de libérer les #potentiels et atteindre les #objectifs.
Les effets du management collaboratif :
• Hausse de la #motivation et de l’implication au #travail
• Renforcement de la proximité entre les équipes et les managers
• Augmentation de la #performance
• Diminution des #processus
• Amélioration de la #réactivité
• Augmenter la #proactivité
Etc...
Point de vigilance : la transition vers un management collaboratif ne peut s’effectuer sans le
soutien sans faille du manager. Ce dernier doit s’assurer que l’ensemble de son équipe a
compris ce changement d’organisation et vérifier l’adhésion de chacun.
Quelles sont les compétences clés pour un tel management ?
La #bienveillance est aujourd’hui reconnue comme un atout incontournable dont les managers doivent faire preuve, au même titre que l’intelligence émotionnelle. Le cumul des deux permettra au responsable de parfaitement orienter ses équipes. Son rôle sera d’apprendre à gérer ses propres émotions pour mieux comprendre et prendre en compte celles de son équipe.
Il faut faire en sorte de respecter la place de chaque collaborateur et de s’assurer qu’il prend
celle qui lui est due dans le #projet.
L’aspect #humain est un pilier fondamental du management collaboratif. Le responsable doit
tout mettre en œuvre pour instaurer et alimenter une dynamique positive, en garantissant
#respect, #écoute , #bienveillance et #entraide à l'ensemble de son équipe.
La mission du manager est donc de faire preuve :
• D’une grande #réactivité
• D’un sens de l’anticipation sur des difficultés ou des réussites
• D’une grande capacité d’écoute des #besoins
• D’arbitrer
• D’animer et entretenir une bonne dynamique
• De mettre en lumière tous les éléments tangibles apportés par un management collaboratif
• De contribuer à booster la #productivité de son équipe
• D’instaurer un climat de #confiance
Etc...
Super la théorie, mais concrètement, comment s’y prendre ?
Afin de vous aider, j’ai eu envie de vous partager 4 idées innovantes pour mettre en place un
management plus collaboratif, inspirées de solutions existantes au sein d’entreprises.
1. On se donne les moyens de ses ambitions
De nombreuses personnes ont des idées pour faire progresser l'entreprise, mais ne sont pas
écoutées par leur hiérarchie ou n'ont pas le temps.
Il suffit de proposer une plateforme collaborative qui met en relation, au sein de l'entreprise,
les porteurs de projet et ceux prêts à les aider. Tous les salariés disposent d'un certain nombre de crédits qu'ils peuvent convertir en temps ou en argent et les attribuer aux projets qui les intéressent sur la plateforme. Quand les dons de temps et d'argent atteignent les besoins du projet, celui-ci est mis en chantier. Cela permet de développer des idées sans avoir besoin de la validation des managers : les porteurs de projet et les volontaires dont les #compétences peuvent être utiles sont réunis directement.
2. On célèbre les erreurs
Offrir un espace de paroles pour tous les #salariés et les inviter à poster des témoignages sur leurs #échecs passés, et surtout sur les enseignements qu'ils en ont tiré. Le but est de
#dédramatiser l'échec, pour favoriser la prise d'initiative, et de sortir d'une culture française
qui a l'échec en horreur et fait tout pour le limiter.
Pour que cela soit efficace, le top management doit montrer l'exemple et expliquer que l'erreur fait partie intégrante du processus. Puisque cette option est basée sur le volontariat, il n’y a donc pas de notion de confidentialité. Dans ce cas, il y a un intérêt à permettre les commentaires pour réfléchir à ce qui peut être amélioré dans les idées partagées, et transformer les échecs passés en succès futurs.
3. On favorise la cohésion en reconnaissant les compétences
Et si la #reconnaissance au travail passait aussi par des compétences non #professionnelles ?
Les participants indiquent leurs compétences professionnelles et #personnelles, et recherchent des personnes en fonction de compétences précises pour réaliser une mission dans l'entreprise ou un projet personnel. Cela peut aller de la réalisation de tableaux croisés dynamiques en passant par les #softskills.
L’idée sous-jacente est que reconnaitre ses collaborateurs pour l'ensemble de leurs
compétences facilite leur #intégration, leur #épanouissement et développe une #cohésion
interne en créant des liens informels entre les membres de l'équipe.
4. On donne de l’autonomie à ses équipes
• Libérer le management en réduisant les procédures
Ex : La mobilité interne peut être partiellement indépendante des #ressourceshumaines. Un
responsable peut simplement pitcher un poste en invitant les personnes intéressées à lui
envoyer un mail.
• Encourager la reconnaissance ne venant pas exclusivement de la hiérarchie
Après tout, n’est-il pas normal d'envoyer des messages de félicitations à ses collègues, y
compris plus vieux et plus gradés ?
• Favoriser la transmission des savoirs
Ex : avec le reverse mentoring, les plus âgés transmettent leur expérience technique, les plus
jeunes leur connaissance du numérique et des nouveaux outils technologiques.
• Développer les méthodes participatives
Ex : le service informatique ne livre plus un produit fini, mais dialogue avec les usagers
concernés pour construire un outil qui réponde à leurs attentes.
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Ces idées ont été mises en place dans des sociétés existantes telles qu’adidas, Davidson
consulting, Banque de France, Caisse des Dépôts et Consignations, Legrand, Google, SNCF,
AXA...
Évidemment, il est illusoire de vouloir changer toute l'entreprise d'un coup. Il est préférable de commencer par des initiatives locales pour les élargir par la suite.
Je ne vous ai donné que quelques pistes de réflexion afin de montrer qu’un autre chemin est
possible par rapport à l’existant. Il est important d’être dans une démarche d’amélioration
continue et le management en fait partie.
L’idée de cet article est de mettre en avant qu’un management collaboratif permet de libérer l’énorme #potentiel de chacun de ses collaborateurs. Il n’est nullement nécessaire d’être une grande entreprise ou de dépenser de gros budgets pour mettre en place des idées innovantes.
En revanche, il est important, pour réussir une telle transition, que les managers soient
accompagnés afin de mener à bien leurs missions. Cela peut passer par du coaching, de la
formation ou du conseil.
Ouvrez le champ des possibles
Alors, quel sera votre prochain petit pas, pour tendre vers un management plus collaboratif ?
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